1. 由聚渲工厂导致的渲染效果出错等情况,由聚渲工厂承担损失;
2. 渲染过程中可中途停止渲染输出成图,按照实际渲染时长计费;
3. 余额小于等于0时不能下载结果和提交新任务;
4. 欠费停止造成的费用损失,由用户自己承担;
5. 用户充值到聚渲工厂账户里的余额,不支持提现退款
6. 用户主动“删除”或者“取消”任务后,造成的费用损失,由用户自己承担;
7. 由于场景本身模型、材质、渲染参数等设置有误导致渲染时间过长,损失由用户自己承担;
8. 聚渲工厂为用户保存结果文件14天,源文件14天,过期失效;
9. 若特惠模式渲染时长大于24小时,高铁模式渲染时长大于5小时,系统有可能检测为异常任务自动终止渲染任务,终止后的任务用户仍
可下载实时渲染结果。如有超长的任务请与客户经理提前沟通,设定特别绿色通道。
10. 聚渲工厂计费为含税计费,可自助开具发票,遇见困惑请联系在线客服。
11. 如有其他疑问,可添加下方企微客服帮你解答。